یكی از مهم ترین عوامل توسعه تجارت الكترونیكی ، ایجاد اعتماد و اطمینان در میان كاربران می باشد.مجوز اینماد در حقیقت نمادی است که به کاربران اطمینان می دهد تا با خیالی آسوده از وبسایت شما خرید اینترنتی کرده و نسبت به پرداخت خریدشان اقدام نمایند ، همچنین بانک های کشور تنها برای سایت هایی که دارای مجوز نماد الکترونیک (Enamad) باشند درگاه پرداخت بانکی مستقیم می دهند.کاربران ایرانی با مشاهده اینماد در یک وبسایت ؛ خیالشان از اینکه این سایت نسبت به انجام تعهدات خود در قبال سفارش آن ها پایبند است ، راحت می شود.
قیمت محصول:
1,200,000 تومان
اخذ مجوز اینماد
یكی از مهم ترین عوامل توسعه تجارت الكترونیكی ، ایجاد اعتماد و اطمینان در میان كاربران می باشد.مجوز اینماد در حقیقت نمادی است که به کاربران اطمینان می دهد تا با خیالی آسوده از وبسایت شما خرید اینترنتی کرده و نسبت به پرداخت خریدشان اقدام نمایند ، همچنین بانک های کشور تنها برای سایت هایی که دارای مجوز نماد الکترونیک (Enamad) باشند درگاه پرداخت بانکی مستقیم می دهند.کاربران ایرانی با مشاهده اینماد در یک وبسایت ؛ خیالشان از اینکه این سایت نسبت به انجام تعهدات خود در قبال سفارش آن ها پایبند است ، راحت می شود.
قیمت محصول:
1,200,000 تومان
اخذ مجوز نماد اعتماد الکترونیک
مجوز اینماد چیست؟
مجوز اینماد برای کسبوکارهای آنلاین، صرفاً یک امتیاز رقابتی نیست؛ بلکه یک الزام قانونی و نشاندهنده تعهد کسبوکار به رعایت استانداردهای امنیتی است. این مجوز رسمی که توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت صادر میشود، به مشتریان اطمینان میدهد که اطلاعات شخصی و مالی آنها در محیطی امن و مطابق با قوانین تجارت الکترونیک محافظت خواهد شد.
اهمیت دریافت مجوز اینماد
میتوان گفت اهمیت اصلی دریافت این نماد در ثبت کسب و کار آنلاین شما در وزارت صمت است که نشان میدهد فروشگاه اینترنتی شما دارای یک مجوز معتبر از این وزارتخانه است.
انواع مجوز اینماد
نماد اعتماد الکترونیکی در دو سطح خاکستری و رنگی اعطا میشود که هر یک نشاندهنده سطح مشخصی از اعتبار و اطمینان هستند.
نماد خاکستری
نماد خاکستری، مناسب برای وب سایتهایی است که فعالیتهای مالی محدودی دارند. این نماد به وبسایتهایی تعلق میگیرد که تعداد تراکنشهایشان زیر صد مورد و مجموع مبالغ واریزیشان کمتر از صد میلیون تومان باشد.
نماد ستاره دار
برای کسب عنوان نماد ستاره دار، یک وب سایت علاوه بر سایر الزامات، باید از یک آستانه فعالیت مالی مشخص عبور کند. به طور معمول، یک وبسایت باید حداقل صد تراکنش موفق یا صد میلیون تومان گردش مالی را تجربه کند تا بتواند این نماد را دریافت کند.
تماس با کارشناسان ما
نماد اعتماد دو ستاره چیست؟
نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره، مهر تأییدی بر رعایت استانداردهای بالاتر و گذراندن مراحل ارزیابی دقیقتر توسط یک کسبوکار اینترنتی است. کسب این سطح از اعتماد، نیازمند صرف زمان و تلاش بیشتری است. با این حال، مزایای آن از جمله افزایش اعتماد مشتریان، بهبود رتبه در نتایج جستجو و ایجاد وجهه حرفهای برای کسبوکار، کاملاً توجیهپذیر است. کسبوکارهایی که به دنبال ارتقای سطح حرفهای خود و جلب اعتماد مشتریان هستند، میتوانند با کسب نماد دو ستاره، گامی مهم در این مسیر بردارند.
چگونگی دریافت نماد اعتماد چند ستاره
نماد اعتماد چندستاره، نشاندهندهی گذراندن مراحل ارزیابی دقیق و کسب امتیازهای لازم در شاخصهای مختلف توسط یک کسبوکار آنلاین است. این فرآیند شامل بررسی عواملی همچون کیفیت خدمات، امنیت سایت، رضایت مشتریان و رعایت قوانین و مقررات است. کسبوکارهایی که موفق به کسب نماد چندستاره میشوند، نشان دادهاند که به استانداردهای بالایی پایبند هستند و میتوان به آنها اعتماد کرد.
مدت زمان اخذ مجوز اینماد
دریافت نماد اعتماد الکترونیکی معمولاً بین دو تا چهار هفته کاری به طول میانجامد. البته، زمان دقیق صدور این مجوز به عوامل مختلفی همچون حجم درخواستها و کامل بودن مدارک ارسالی بستگی دارد. پس از طی مراحل بررسی و تأیید، نماد اینماد به وبسایت شما اختصاص داده خواهد شد و به این ترتیب، اعتبار و اطمینان مشتریان را به دست خواهید آورد.
دریافت مجوز اینماد حقیقی
برای کسبوکارهای اینترنتی کوچک و متوسط که توسط اشخاص حقیقی اداره میشوند، اخذ نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) یک گام ضروری برای جلب اعتماد مشتریان و رقابت در بازار پررقابت تجارت الکترونیک است. اینماد حقیقی به عنوان یک نشانگر قابل اعتماد، به مشتریان اطمینان میدهد که با یک کسبوکار رسمی و قابل اطمینان در حال تعامل هستند.
دریافت مجوز اینماد حقوقی
اخذ نماد اعتماد الکترونیکی برای شرکتها و سازمانهای حقوقی که فعالیت آنلاین دارند، یک الزام قانونی و نشان از پایبندی آنها به مقررات حاکم بر تجارت الکترونیک است. شرکتهایی که موفق به دریافت این مجوز میشوند، به مشتریان خود نشان میدهند که به اصول حرفهای پایبند بوده و امنیت معاملات را در اولویت قرار میدهند. این امر منجر به افزایش اعتماد مشتریان، بهبود رتبه در موتورهای جستجو و در نهایت، رشد و توسعه کسبوکار میشود.
مدارک مورد نیاز اخذ نماد اعتماد الکترونیکی
شخص حقیقی: کارت ملی، شناسنامه، آدرس پستی، کدپستی، تلفن ثابت، تلفن همراه، ایمیل فعال، آدرس وبسایت
شخص حقوقی: اساسنامه، آگهی تاسیس، روزنامه رسمی، آگهی تغییرات در صورت وجود، تلفن ثابت شرکت، ایمیل شرکت، اطلاعات هویتی مدیر عامل، کارت ملی، شناسنامه، آدرس وبسایت
کاربرد مجوز اینماد
به منظور اتصال به درگاههای پرداخت بانکی و انجام تراکنشهای مالی، کسبوکارها موظف به دریافت این مجوز هستند. این الزام قانونی توسط شاپرک و سازمان امور مالیاتی به منظور نظارت بر فعالیتهای مالی در فضای مجازی و حفاظت از حقوق مصرفکنندگان وضع شده است.
درگاه بانکی
اعتماد سازی
مجوز فعالیت کسب و کار اینترنتی
تایید کسب و کار توسط وزارت صمت
چرا دریافت مجوز اینماد خود را به ثبتی نت بسپاریم؟
ثبتی نت با سالها تجربه در زمینه اخذ مجوزهای اینترنتی، به ویژه نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد)، به عنوان یک شریک قابل اعتماد در کنار شماست. تیم متخصصین ما با تسلط کامل بر قوانین و مقررات حاکم بر این حوزه، فرآیند پیچیده دریافت اینماد را برای شما ساده و سریع میسازند. با سپردن کار به ثبتی نت، میتوانید با خیالی آسوده به سایر امور کسبوکار خود بپردازید.
مشکلات دریافت نماد اعتماد الکترونیکی
دریافت نماد اعتماد الکترونیکی، اگرچه برای کسبوکارهای آنلاین امری ضروری است، اما با پیچیدگیهای خاص خود همراه است. فرایند تایید فنی، نیاز به ارائه اطلاعات دقیق و گسترده درباره کسبوکار، تنظیم تعهدنامهها و تعیین دقیق نوع خدمات ارائه شده، از جمله موانعی هستند که ممکن است کسبوکارها با آنها مواجه شوند. این پیچیدگیها گاه منجر به طولانی شدن زمان دریافت مجوز و ایجاد سردرگمی برای متقاضیان میشود.
مجوز اینماد به چه سایتهایی تعلق میگیرد؟
نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) به عنوان یک گواهی رسمی، برای تمامی کسبوکارهای اینترنتی که به صورت مستقیم یا غیرمستقیم اقدام به فروش کالا یا خدمات و دریافت وجه از مشتریان میکنند، الزامی است. صرف نظر از اینکه این کسبوکار یک فروشگاه آنلاین، یک پلتفرم خدمات آنلاین یا حتی یک وبسایت ارائه خدمات مشاورهای باشد، در صورت انجام هرگونه تراکنش مالی، دریافت نماد اینماد از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صمت الزامی است.
مراحل دریافت مجوز اینماد
ثبتنام در اینماد
۱
تکمیل اطلاعات
۲
بارگذاری مدارک
۳
افزودن دامنه
۴
تاییدیه فنی
۵
احراز اطلاعات
۶
تعهدنامه
۷
پرداخت مصوب اینماد
۸
دریافت کد نماد
۹
اخذ سریع مجوز اینماد
نماد اعتماد الکترونیکی خاکستری به عنوان یک مجوز موقت برای کسبوکارهای اینترنتی با حجم فعالیت کم در نظر گرفته شده است. کسبوکارهایی که درآمد ماهانه یا تعداد تراکنشهایشان از حد مشخص شده تجاوز کند، طی 10 روز ملزم به ارتقای نماد خود به سطح ستاره دار هستند. عدم توجه به این الزام منجر به تعلیق نماد و قطع دسترسی به درگاه پرداخت خواهد شد. با وجود هزینه سالانه کم و عدم نیاز به احراز آدرس پستی، نماد خاکستری به دلیل محدودیتهای زمانی و حجمی، تنها یک راهکار کوتاهمدت برای کسبوکارهای نوپا محسوب میشود.
دریافت مشاوره رایگان
دریافت مجوز اینماد با قیمت پایین
پروسه اخذ نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) شامل مراحل متعددی است. پس از ثبتنام اولیه در سامانه اینماد، احراز هویت کاربر و تکمیل اطلاعات شخصی الزامی است. در مرحله بعد، دامنه وبسایت به سامانه معرفی شده و از نظر فنی مورد بررسی قرار میگیرد. پس از تایید فنی، نوع فعالیت و خدمات ارائه شده در سایت، طبق ضوابط اینماد مشخص و ثبت میشود. با تایید کارشناسان، کاربر موظف به امضای تعهدنامه و پرداخت هزینههای مربوطه است. در نهایت، پس از احراز آدرس فیزیکی به روش ارسال نامه پستی، کد نماد صادر شده و امکان نصب آن روی وبسایت فراهم میشود.
تفاوت مجوز اینماد حقوقی و مجوز اینماد حقیقی
تفاوت اصلی بین اینماد حقوقی و حقیقی در شخصیت متقاضی است. اینماد حقوقی برای شرکتها و سازمانهای حقوقی صادر میشود و مدارک حقوقی مانند آگهی تاسیس و روزنامه رسمی برای دریافت آن الزامی است. در مقابل، اینماد حقیقی برای اشخاص حقیقی صادر میشود و مدارک فردی مانند کارت ملی و شناسنامه برای دریافت آن مورد نیاز است. هر دو نوع اینماد، پس از بررسی مدارک و تطبیق با ضوابط، توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر میشود و به کسبوکارها کمک میکند تا اعتماد مشتریان را جلب کنند.
چرا باید فروشگاه اینترنتی ما اینماد داشته باشد
داشتن نماد اعتماد الکترونیکی برای هر فروشگاه اینترنتی، گامی ضروری به سوی موفقیت است. این نماد، نه تنها به مشتریان اطمینان خاطر میدهد که با یک فروشگاه معتبر و قابل اعتماد روبرو هستند، بلکه یک الزام قانونی برای فعالیت فروشگاههای آنلاین نیز محسوب میشود. با دریافت این نماد، میتوانید به راحتی درگاه پرداخت مستقیم دریافت کرده و تراکنشهای مالی خود را به صورت ایمن انجام دهید. همچنین، بهبود رتبه سایت در موتورهای جستجو و افزایش ترافیک وبسایت، از دیگر مزایای داشتن نماد اینماد است.
پیش نیاز های اخذ مجوز اینماد
اخذ نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) فرآیندی نسبتا ساده است و با ارائه مدارک هویتی و مدارک مربوط به کسبوکارتان، میتوانید درخواست خود را ثبت کنید. داشتن این نماد نه تنها به شما کمک میکند تا اعتماد مشتریان را جلب کنید، بلکه در برخی موارد به عنوان یکی از پیشنیازهای دریافت سایر مجوزها مانند پروانه کسب مجازی یا مجوزهای صنفی مرتبط با فعالیت شما نیز در نظر گرفته میشود.
رفع تعلیق اینماد الکترونیک
تعلیق اینماد الکترونیک، یک چالش جدی برای کسبوکارهای آنلاین است که میتواند به دلایل مختلفی از جمله عدم رعایت قوانین، ارائه اطلاعات نادرست، مشکلات فنی یا عدم پاسخگویی به اخطارهای نظارتی رخ دهد. این رویداد علاوه بر ایجاد اختلال در فعالیتهای کسبوکار، به اعتبار و اعتماد مشتریان نیز آسیب میرساند. رفع سریع و موثر این مشکل، از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا به کسبوکار امکان میدهد تا فعالیتهای خود را از سر گرفته و به اعتماد مشتریان بازگرداند.
مشکلات ثبت خدمت در اینماد
دقت در ثبت خدمات ارائه شده در سامانه اینماد، یکی از مراحل حیاتی در فرآیند اخذ نماد اعتماد الکترونیکی است. به خصوص کسبوکارهایی که در حوزههای حساس مانند فروش طلا و جواهرات، انتشار آگهی و تبلیغات فعالیت میکنند، ملزم به ارائه مجوزهای قانونی و مرتبط با فعالیت خود هستند. عدم ارائه مدارک معتبر و کامل، میتواند منجر به رد درخواست نماد اعتماد یا حتی تعلیق آن شود. لذا، پیش از اقدام به ثبت نام در اینماد، توصیه میشود که به طور کامل با قوانین و مقررات حاکم بر حوزه فعالیت خود آشنا شده و کلیه مدارک مورد نیاز را آماده نمایید.
برای فعالیت قانونی در حوزه فروش آنلاین طلا، نقره و جواهرات، اخذ پروانه کسب مجازی از اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی امری ضروری است. این پروانه به منزله تأییدیه فعالیت شما بوده و به مشتریان اطمینان میدهد که با یک کسبوکار معتبر و دارای مجوز سروکار دارند.
داشتن پروانه کسب معتبر از اتحادیه کشوری، یکی از پیشنیازهای اصلی برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی در وبسایتهای آگهیمحور است. این پروانه، نشاندهنده فعالیت قانونی کسبوکار و پایبندی آن به قوانین و مقررات مربوطه است.
بر اساس قوانین جاری کشور، تمامی وبسایتهایی که امکان دانلود اپلیکیشن را برای کاربران خود فراهم میکنند، موظف به اخذ کد شامد از مرکز توسعه فرهنگ و هنر در فضای مجازی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی هستند. این مجوز به عنوان گواهی بر رعایت استانداردهای لازم برای انتشار محتوای دیجیتال در کشور محسوب میشود.
برای فعالیت در حوزه تبلیغات آنلاین، ارائه مدارک معتبر مبنی بر همکاری با یک شرکت تبلیغاتی معتبر و دارای مجوز به کارشناسان، امری ضروری است. این همکاری به وبسایتها کمک میکند تا تبلیغات خود را به صورت قانونی و حرفهای اجرا کرده و از مزایای خدمات این شرکتها بهرهمند شوند.
اینماد خاکستری چیست؟
نماد اعتماد الکترونیکی خاکستری، به عنوان اولین گام برای کسبوکارهای اینترنتی کوچک و نوپا در نظر گرفته شده است. این نماد به فروشگاههای آنلاینی تعلق میگیرد که حجم فعالیت آنها در ابتدای راه اندازی کمتر از حد مشخص شده است. با این حال، این نماد یک وضعیت موقت است و با رشد کسبوکار و افزایش حجم فروش، نیاز به ارتقای آن به نماد ستارهدار احساس میشود. نماد ستارهدار، نشانگر سطح بالاتری از اعتبار و رعایت استانداردهای بیشتر است.
رابطه اینماد با سایر مجوزها
اینماد نقش کلیدی در ایجاد اعتماد بین کسبوکارهای آنلاین و مشتریان ایفا میکند. این مجوز نه تنها به عنوان یک الزام قانونی، بلکه به عنوان یک استاندارد حرفهای در حوزه تجارت الکترونیک شناخته میشود. ارتباط تنگاتنگی بین اینماد و سایر مجوزها و استانداردهای مرتبط با فعالیتهای آنلاین وجود دارد. به عنوان مثال، بسیاری از سازمانهای پرداختیار و بانکها، داشتن نماد اعتماد را به عنوان یکی از پیشنیازهای اصلی برای اعطای درگاه پرداخت مستقیم در نظر میگیرند. این نشان میدهد که نماد اینماد به عنوان یک گواهی جامع، نشاندهنده پایبندی کسبوکار به مجموعه کاملی از الزامات قانونی و استانداردهای امنیتی است.
مشکلات نظارتی اینماد
دریافت نماد اعتماد الکترونیکی، گامی مهم در جهت کسب اعتبار و اطمینان مشتریان است. با این حال، کسبوکارهایی که موفق به اخذ این نماد میشوند، موظف به رعایت قوانین و مقررات مرتبط هستند. یکی از مهمترین این الزامات، توجه به اخطارهای نظارتی است که توسط سامانه اینماد صادر میشود. این اخطارها معمولاً به دلیل عدم تطابق اطلاعات ثبت شده با وضعیت واقعی کسبوکار، عدم پاسخگویی به مشتریان یا سایر تخلفات صادر میشوند. در صورت عدم توجه به این اخطارها و رفع مشکلات موجود، نماد اعتماد الکترونیکی با خطر تعلیق مواجه خواهد شد.
اینماد به چه کانالها و پیام رسانهایی تعلق میگیرد؟
نماد اعتماد الکترونیکی به عنوان یک نشانگر اطمینانبخش، در دنیای دیجیتال به خصوص در حوزه پیامرسانها از اهمیت بالایی برخوردار است. پیامرسانهایی مانند سروش، آیگپ و روبیکا با اخذ این نماد، به کاربران خود اطمینان میدهند که دادههای شخصی و ارتباطات آنها در محیطی امن و مطمئن محافظت میشود. این امر نشان از تعهد این پلتفرمها به رعایت استانداردهای امنیتی و حفاظت از حریم خصوصی کاربران دارد.
اینماد پیش نیاز کدام مجوزهاست؟
نماد اعتماد الکترونیکی به عنوان یک گواهی معتبر، نه تنها نشاندهنده پایبندی یک کسبوکار به استانداردهای امنیتی و حریم خصوصی است، بلکه به عنوان یک پیشنیاز مهم برای دریافت بسیاری از مجوزهای مرتبط با فعالیتهای آنلاین محسوب میشود. کسبوکارهایی که قصد دارند در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت کنند، باید به منظور دریافت مجوزهای لازم مانند پروانه کسبوکار الکترونیکی، مجوزهای پرداخت آنلاین و…، ابتدا نسبت به اخذ نماد اعتماد الکترونیکی اقدام نمایند.
رابطه مستقیم اینماد درگاه الکترونیکی شاپرک
دریافت درگاه پرداخت اینترنتی و امکان انجام تراکنشهای مالی آنلاین، یکی از مهمترین اهداف کسبوکارهای اینترنتی است. اما این امکان تنها در صورتی برای کسبوکارها فراهم میشود که آنها دارای نماد اعتماد الکترونیکی معتبر باشند. بر اساس قوانین شاپرک، داشتن نماد اینماد، شرط لازم برای اتصال به درگاههای پرداخت بانکی و انجام تراکنشهای مالی است. این الزام با هدف ایجاد امنیت و اطمینان در پرداختهای آنلاین و حفاظت از حقوق مصرفکنندگان وضع شده است.
دریافت اینماد برای کسب و کار های آنلاین
اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) چیست؟
اینماد یا نماد اعتماد الکترونیکی یک نشان رسمی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صمت هست که به وبسایتها و فروشگاههای اینترنتی داده میشه.
این نماد نشان میده که کسبوکار آنلاین:
- قانونی فعالیت میکنه
- اطلاعات هویتی صاحب کسبوکار احراز شده
- و حداقل استانداردهای لازم برای امنیت و شفافیت در خرید اینترنتی رو داره.
اهمیت دریافت اینماد برای کسبوکارهای آنلاین
- اعتماد مشتریان: کاربران وقتی لوگوی اینماد رو در پایین سایت میبینن، راحتتر خرید میکنن چون مطمئن میشن فروشگاه واقعی و معتبره.
- امکان اتصال به درگاه پرداخت: اکثر بانکها و شرکتهای پرداخت (PSPها) برای دادن درگاه مستقیم بانکی، داشتن اینماد رو شرط میدونن.
- کاهش ریسک شکایتها: مشتری میتونه در صورت مشکل، از طریق سامانه اینماد پیگیری کنه.
- اعتبار برند: در مقایسه با سایتهای بدون مجوز، سایتی که اینماد داره رسمیتر و حرفهایتر دیده میشه.
- مزایای قانونی و حمایتی: کسبوکارهایی که اینماد دارن راحتتر میتونن وام بگیرن یا در طرحهای حمایتی دولت شرکت کنن.
شرایط لازم برای دریافت اینماد
برای گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی، کسبوکار باید چند شرط اصلی رو داشته باشه:
- داشتن دامنه و وبسایت فعال (دامنه باید به نام شخص یا شرکت باشه).
- درج اطلاعات تماس، آدرس و قوانین سایت بهصورت شفاف.
- داشتن محصول یا خدمات مشخص (کالا یا خدمات باید قانونی باشن).
- رعایت قوانین مربوط به حقوق مصرفکننده و قوانین تجارت الکترونیک ایران.
مراحل دریافت اینماد
- ثبتنام در سامانه اینماد
- آدرس سامانه: enamad.ir
- ابتدا باید پروفایل ایجاد کنید (برای شخص حقیقی: با کد ملی، برای شخص حقوقی: با شناسه ملی شرکت).
- احراز هویت
- بارگذاری مدارک هویتی (کارت ملی، شناسنامه یا مدارک ثبتی شرکت).
- تأیید شماره موبایل و ایمیل.
- احراز محل فعالیت
- ارائه آدرس محل فعالیت و تایید آن (از طریق قبض یا کد پستی).
- بارگذاری مدارک کسبوکار
- اساسنامه یا پروانه کسب (در صورت نیاز).
- معرفی محصولات یا خدماتی که در سایت عرضه میشوند.
- بررسی سایت توسط کارشناس اینماد
- چک میکنن که سایت دارای:
- صفحه “تماس با ما” و “درباره ما” باشه
- قوانین بازگشت کالا و خدمات درج شده باشه
- نمادهای امنیتی یا گواهی SSL فعال باشه.
- چک میکنن که سایت دارای:
- پرداخت هزینه نماد
- هزینه سالانه دریافت اینماد (مبلغ اندکی حدود ۱۷۵ هزار تومان در سال ۱۴۰۴).
- صدور و نمایش نماد
- پس از تایید، کدی به شما داده میشه که باید در سایت قرار بدید.
- کاربران با کلیک روی نماد، میتونن اعتبار سایت شما رو در سامانه اینماد ببینن.
انواع اینماد
- اینماد یکستاره: پایهترین نوع که بیشتر کسبوکارها همین رو میگیرن.
- اینماد دوستاره: نیاز به داشتن گواهی SSL برای امنیت بیشتر داره.
- اینماد بدون ستاره (موقت): برای استارتاپها و کسبوکارهای کوچک که به صورت سریع صادر میشه.
چه کسانی نیاز به اینماد ندارند؟
- اگر فروش مستقیم کالا یا خدمات ندارید (مثلاً وبلاگ شخصی یا سایت خبری).
- اگر پرداخت آنلاین روی سایت انجام نمیشه.
- اما برای گرفتن درگاه پرداخت مستقیم بانکی تقریباً همیشه لازم هست.
دریافت اینماد برای هر کسبوکار آنلاین که قصد فروش کالا یا خدمات و گرفتن درگاه پرداخت داره ضروریه. اینماد علاوه بر ایجاد اعتماد برای مشتریان، یک پشتوانه قانونی برای صاحب کسبوکار محسوب میشه و روند رشد و توسعه تجارت آنلاین رو راحتتر میکنه.
دریافت اینماد چگونه به اعتبار سایت شما کمک میکند؟
وقتی کاربر وارد یک فروشگاه آنلاین میشود، سه سؤال ذهنی دارد:
این سایت واقعاً متعلق به یک فرد/شرکت واقعی است؟
اگر پول پرداخت کنم، کالا/خدمت را میگیرم و اگر مشکلی شد چه؟
اطلاعات من (پول/کارتی/شخصی) امن است؟
اینماد با مجموعهای از احرازها و الزامها به هر سه سؤال پاسخ «قابلراستیآزمایی» میدهد و همین، اصطکاک ذهنی خرید را کم و احتمال تکمیل خرید را زیاد میکند.
۱۰ اثر مستقیم اینماد بر اعتبار و عملکرد سایت
احراز هویت رسمی صاحب کسبوکار
کاربر با کلیک روی نشان اینماد به صفحه اعتبارسنجی در سامانه رسمی هدایت میشود و مشخصات مالک/شرکت را میبیند؛ یعنی «اعتماد قابل بررسی» نه صرفاً یک آیکن تزئینی.امکان دریافت درگاه پرداخت مستقیم
داشتن اینماد شرط متداولِ ارائه درگاه مستقیم است. درگاه مستقیم «سیگنال جدی اعتماد» برای کاربران است (برخلاف لینکهای واسط یا کارتبهکارت).چارچوب شفاف حقوق مصرفکننده
برای گرفتن اینماد، سایت باید سیاستهای مرجوعی، گارانتی، نحوه شکایت و… را واضح منتشر کند. شفافیتِ قبل از خرید = کاهش تردید = افزایش تمایل به پرداخت.مرجع رسیدگی به شکایات
اینماد یک مسیر رسمیِ پیگیری اختلاف دارد. دانستنِ اینکه «مرجعی پشت این سایت هست» ریسک ادراکی کاربر را کم میکند.سیگنال امنیت (SSL و الزامات فنی پایه)
الزام به گواهی SSL و برخی چکهای فنی پایه باعث میشود کاربر حس نکند اطلاعاتش در معرض خطر است. حس امنیت، بخش مهمی از «اعتماد ادراکی» است.کاهش تقلب (Badge قابل استعلام)
نشان اینماد کلیکپذیر و راستیآزماییشدنی است؛ جعل لوگوی ساده کافی نیست. همین قابلیت، فاصله شما را از سایتهای متقلب زیاد میکند.افزایش نرخ تکمیل خرید (Conversion) از طریق کاهش تردید
بسیاری از سبدهای خرید به دلیل تردید لحظه آخر رها میشوند. وجود اینماد کنار روشهای پرداخت و در فوتر، «اصطکاک روانی» را کم میکند و به تکمیل پرداخت کمک میکند.تسهیل همکاریهای B2B و تبلیغات
برای همکاری با برندها، مارکتپلیسها، اینفلوئنسرها یا کمپینهای رسمی، داشتن اینماد اغلب یک چکباکس ضروری در فرایند تطبیق (Compliance) است.کاهش ریسک حقوقی برای صاحب کسبوکار
رعایت چارچوبهای اینماد شما را با قوانین تجارت الکترونیک همراستا میکند؛ نتیجهاش کاهش ریسک جریمه/تعطیلی و افزایش دوام برند است.تقویت پرستیژ و «اثر نخستین»
لوگوهای اعتماد (Trust Badges) مثل اینماد، وقتی درست جانمایی شوند، «اثر نخستینِ مثبت» ایجاد میکنند—مثل یونیفورم برای کسبوکار آنلاین.
کجا و چگونه اینماد را نمایش بدهید تا اثرش بیشتر شود؟
جانماییها:
فوتر همه صفحات (ثابت و در دسترس).
کنار روشهای پرداخت در صفحه Checkout.
در صفحه «درباره ما» و «تماس با ما».
نکات مهم:
حتماً نسخهی کلیکپذیر و اصیل را بگذارید تا کاربر به صفحه استعلام رسمی هدایت شود (از اسکرینشات یا تصویر ثابت استفاده نکنید).
کنار اینماد، سایر نشانههای اعتماد را هم بیاورید: SSL، خط تلفن ثابت، آدرس پستی معتبر، شرایط بازگشت.
چکلیست آماده اجرا (قبل/حین دریافت اینماد)
دامنه به نام مالک/شرکت باشد و اطلاعات هویتی در whois با اطلاعات اینماد همخوان باشد.
SSL فعال و تمام صفحات اصلی با https بارگذاری شوند.
صفحات ضروری و بهروز: «قوانین و شرایط»، «حریم خصوصی»، «مرجوعی/گارانتی»، «درباره ما»، «تماس با ما».
درج روشهای پرداخت و ارسال با زمانبندی و هزینه شفاف.
درج شناسه/شماره تماس پاسخگو (ترجیحاً تلفن ثابت + واتساپ/تیکت).
محتوای محصول/خدمت واقعی، قیمت بهروز و موجودی شفاف—ابهام نگذارید.
فرآیند شکایت داخلی: تیکتینگ/ایمیل مشخص؛ پاسخگویی سریع (اینماد هم پیگیری میکند).
نکات تکمیلی و حرفهای
اینماد کافی نیست: اگر UX بد باشد، پاسخگویی ضعیف یا ارسال دیرهنگام باشد، اینماد آن ضعفها را جبران نمیکند.
از Badge سوءاستفاده نکنید: هرگونه نمایش نادرست یا لینک غیراستی برداشته میشود و به اعتبار ضربه میزند.
پاسخ به شکایات اینماد را جدی بگیرید: سرعت و کیفیت پاسخگویی شما در سامانه، خودش تبدیل به «سرمایه اعتباری» میشود.
بازاریابی اعتماد: همراه اینماد، دیدگاه مشتریان، نشانهای تضمین اصالت، سیاست بازگشت آسان، و «امکان گفتوگوی سریع» (چت آنلاین/واتساپ) را هم پررنگ کنید.
جمعبندی
اینماد یک «مُهر رسمیِ قابل استعلام» است که با احراز هویت، چارچوبهای شفاف، مسیر رسیدگی به شکایت و الزامات امنیتی، هزینه ذهنیِ اعتماد را برای مشتری کم میکند. نتیجهاش اعتبار بالاتر برند، امکان دریافت درگاه مستقیم، همکاریهای تجاری آسانتر و نرخ تکمیل خرید بیشتر است—به شرط اینکه آن را درست پیادهسازی و کنار سایر مؤلفههای اعتماد (شفافیت، پاسخگویی، امنیت و تجربه کاربری) قرار دهید.
مراحل اخذ اینماد در سال ۱۴۰۴
مراحل اخذ اینماد در سال ۱۴۰۴
پیشنیازهای مهم
- داشتن دامنهی فعال به نام متقاضی (شخص حقیقی یا حقوقی).
- فعالبودن گواهی SSL (https).
- صفحات ضروری: «قوانین و مقررات»، «حریم خصوصی»، «شرایط بازگشت»، «تماس با ما».
- تلفن ثابت معتبر، آدرس دقیق پستی و کدپستی.
- آماده بودن مدارک هویتی یا ثبتی (کارت ملی یا مدارک شرکت).
مراحل گامبهگام
۱) ورود و ثبتنام
- وارد سایت ir شوید.
- از بخش «ثبتنام / ورود» با سامانه امتا (پنجره واحد تجارت الکترونیکی) احراز هویت کنید.
- بعد از ورود، داشبورد کاربری برای شما فعال میشود.
۲) ایجاد کسبوکار
- روی گزینه «افزودن کسبوکار جدید» کلیک کنید.
- نوع فعالیت (خرد، معمولی یا بدون فروش)، نام فارسی و لاتین کسبوکار و دامنهی سایت را ثبت نمایید.
۳) احراز دامنه
چهار روش برای اثبات مالکیت دامنه وجود دارد:
- دریافت کد تأیید از ایمیل رسمی دامنه (مثلاً info@domain.com)
- بارگذاری فایل تأیید در ریشه سایت
- قرار دادن متاتگ در کد HTML صفحه اصلی
- تغییر موقت عنوان صفحه اصلی
۴) تکمیل اطلاعات قانونمندی
- انتخاب رستهی فعالیت و روش فروش (مستقیم یا غیرمستقیم).
- اگر رسته نیاز به مجوز خاص داشته باشد (مثل خدمات پزشکی آنلاین)، باید تصویر مجوز مربوطه بارگذاری شود.
۵) احراز اطلاعات تماس
- تأیید ایمیل کسبوکار.
- تأیید تلفن ثابت از طریق تماس خودکار و وارد کردن کد احراز.
- ثبت و تأیید آدرس پستی و کدپستی.
۶) تعهدنامه و پرداخت هزینه
- امضای الکترونیکی تعهدنامه رعایت قوانین تجارت الکترونیکی.
- پرداخت هزینه صدور نماد (در سال ۱۴۰۴ حدود ۱۷۵ هزار تومان برای دو سال).
۷) دریافت و نصب کُد اینماد
- بعد از تأیید کارشناسان، نماد صادر میشود.
- کُد اینماد را از پنل دریافت کرده و در فوتر سایت یا صفحه پرداخت قرار دهید.
- توجه: حتماً نسخه کلیکپذیر را بگذارید تا کاربر بتواند صحت نماد را در سامانه رسمی بررسی کند.
اینماد بدون ستاره (ویژه کسبوکارهای خرد)
- مخصوص کسبوکارهای کوچک با سقف ۱۰۰ تراکنش و ۱۰۰ میلیون تومان در ماه.
- در کمتر از ۱۰ دقیقه قابل دریافت است.
- برای شروع سریع فروش آنلاین و اتصال به درگاه پرداخت مناسب است.
- در صورت عبور از سقف تراکنش باید ظرف ۱۰ روز برای ارتقا به نماد ستارهدار اقدام شود.
زمان صدور
- اینماد بدون ستاره: کمتر از ۱۰ دقیقه
- اینماد ستارهدار: در صورت کامل بودن مدارک، معمولاً در کمتر از یک روز کاری صادر میشود.
اخذ اینماد در سال ۱۴۰۴ بهصورت کاملاً آنلاین و سریع از طریق سامانه enamad.ir انجام میشود. داشتن اینماد برای دریافت درگاه پرداخت مستقیم، جلب اعتماد مشتریان و رسمیت یافتن کسبوکار آنلاین ضروری است. انتخاب نوع نماد (ستارهدار یا بدون ستاره) به حجم تراکنش و بزرگی کسبوکار بستگی دارد.
نکات مهم برای دریافت اینماد سریع و آسان
۱) قبل از شروع: آمادهسازیهای طلایی
- دامنه و مالکیت: دامنهٔ سایت فعال باشد و امکان یکی از روشهای احراز (ایمیل دامنه، فایل روی سرور، متاتگ یا تغییر عنوان صفحه) را داشته باشید.
- SSL اجباریِ عملی: کل سایت با https بالا بیاید (ردیابی http به https).
- صفحات حقوقی آماده:
- قوانین و مقررات (شرایط فروش/خدمات، مسئولیتها)
- حریم خصوصی (جمعآوری/نگهداری/اشتراکگذاری دادهها)
- سیاست مرجوعی/لغو (مهلت، شرایط، هزینه بازگشت)
- تماس با ما (آدرس پستی دقیق، کدپستی، تلفن ثابت، ایمیل)
- نمایش شفاف قیمت و موجودی: قیمت، مالیات، هزینه و زمان ارسال، شیوه پرداخت را واضح بنویسید.
- شماره تلفن ثابت پاسخگو: برای احراز تلفن ثابت، تماس خودکار انجام میشود؛ آماده باشید.
- بررسی رسته: اگر رسته شما «مجوزبر» است (پزشکی/سلامت، مالی، دارویی،…)، فایل مجوز مرجع مربوط را آماده کنید.
۲) انتخاب مسیر درست: «بدونستاره» یا «ستارهدار»
- اینماد بدونستاره (کسبوکار خرد): دریافت بسیار سریع؛ اما سقف فعالیت ۱۰۰ تراکنش یا ۱۰۰میلیون تومان در ماه دارد و در صورت عبور، حداکثر ۱۰ روز فرصت ارتقا به ستارهدار دارید. بهترین انتخاب برای شروع سریع و تست بازار.
- اینماد ستارهدار: بدون محدودیت تراکنشِ خرد؛ برای درگاه مستقیم و فعالیت پایدارتر توصیه میشود. مدت اعتبار معمولاً دو سال و هزینه صدور در سال ۱۴۰۳–۱۴۰۴ حدود ۱۷۵هزار تومان بوده است (عدد دقیق را در پنل ببینید).
۳) چکلیست «۶۰ دقیقهای» صدور
هدف: کمترین رفتوبرگشت با کارشناس و تسریع صدور
- ورود/ثبتنام در پنل اینماد و ساخت کسبوکار جدید (اطلاعات هویتی + دامنه).
- احراز دامنه با یکی از ۴ روش (ایمیل دامنه/فایل/متاتگ/تغییر عنوان).
- تکمیل قانونمندی: انتخاب رسته و روش فروش؛ بارگذاری مجوز در صورت نیاز.
- احراز ایمیل و تلفن ثابت:
- ایمیل: کد را وارد کنید.
- تلفن ثابت: شناسه احراز را از پنل بردارید و از همان خط ثابت ثبتشده تماس احراز را انجام دهید.
- نشانی پستی و کدپستی را با دقت ثبت کنید.
- بازبینی صفحات سایت: منو/فوتر را چک کنید؛ همهٔ صفحات حقوقی لینک و قابل دسترس باشند؛ همهچیز https باشد.
- تعهدنامه و پرداخت تعرفه (بر اساس نوع نماد).
- نصب کُد نماد: پس از صدور، اسکریپت کلیکپذیر و قابلاستعلام را در فوتر و کنار روشهای پرداخت بگذارید.
۴) ریزهکاریهای مؤثر که زمان شما را نصف میکنند
- یکپارچگی اطلاعات: نام/نامخانوادگی یا عنوان شرکت، دامنه، آدرس و تلفن در همه جا یکسان باشد (WHOIS، فوتر، پنل).
- صفحات حقوقی «دقیق و مختصر»:
- مرجوعی: بازهٔ زمانی (مثلاً ۷ روز)، شرایط سلامت کالا/خدمت، فرآیند درخواست، هزینهها.
- حریم خصوصی: چه دادهای میگیرید، چرا، تا کی نگه میدارید، چگونه حذف میکنید.
- قوانین: تعاریف، شرایط سفارش، پرداخت، تحویل، انصراف، پشتیبانی، حل اختلاف.
- جزئیات محصول/خدمت: مشخصات، محدودیتها، لایسنس/مدت دسترسی، خدمات پس از فروش.
- عکس اینماد کافی نیست: حتماً کُد رسمی نماد را بگذارید تا با کلیک، صفحهٔ استعلام باز شود (جعلپذیری تصویر = رد شدن).
- تلفن ثابت همیشه پاسخگو: تماس احراز یا مشتری که به بوق آزاد بخورد و کسی برندارد = تأخیر.
- دکمههای پرداخت: لوگوهای درگاه و شیوههای پرداخت را کنار اینماد بگذارید؛ اثر روانی اعتماد را بالا میبرد.
- کسبوکارهای شبکه اجتماعی: حتی اگر فروش در اینستاگرام است، یک لندینگ سادهٔ وب (دامنهٔ خودتان) با اطلاعات کامل و لینک به صفحهٔ پرداخت بسازید؛ مسیر صدور نماد و درگاه بسیار تمیزتر پیش میرود.
- محتوای ممنوعه/پرریسک: اگر در حوزههای حساسید (مثلاً پزشکی، مالی، دارویی،…)، قبل از ثبت، الزامات مجوزی و ممنوعیتها را مطالعه کنید تا پرونده رفتوبرگشت نخورد.
- تست نهایی UX: از دید کارشناس فکر کنید—آیا کاربر قبل از پرداخت، همهٔ اطلاعات حیاتی را میبیند؟ اگر نه، برگردید و اصلاح کنید.
۵) آنتیبگ: خطاهای پرتکرار و راهحل فوری
- مالک دامنه ≠ متقاضی → دامنه را به نام خود/شرکت کنید یا از روشهای احراز فنی استفاده کنید که مالکیت عملی را نشان دهد.
- SSL فقط روی صفحهٔ اصلی → ریدایرکت سراسری و قفل مرورگر در همهٔ صفحات.
- عدم درج قیمت/شرایط ارسال → قیمت نهایی، مالیات، شیوه و زمان ارسال، هزینههای جانبی را واضح بنویسید.
- صفحات حقوقی مخفی یا بدون لینک → لینکها را در فوتر همهٔ صفحات بگذارید.
- نمادِ غیرفعال/غیرقابلکلیک → اسکریپت جدید را از پنل بردارید، کش را پاک کنید، سپس تست کلیک/استعلام.
- تلفن ثابت اشتباه یا خارج از دسترس → شمارهٔ صحیح با پیششماره شهر + پاسخگویی حین احراز.
- رستهٔ اشتباه → رستهٔ درست را انتخاب کنید؛ تغییر رسته معمولاً پرونده را به عقب برمیگرداند.
۶) نمونهٔ چینش بهینهٔ فوتر (افزایش شانس تأیید + اعتماد)
- ستون ۱: درباره ما، تماس با ما، مجوزها
- ستون ۲: قوانین و مقررات، حریم خصوصی، سیاست مرجوعی
- ستون ۳: راههای پرداخت، روش و زمان ارسال
- ستون ۴: نشان اینماد (کلیکپذیر) + لوگو/نشانهای امنیت پرداخت
۷) انتخاب هوشمندانهٔ نوع نماد
- اگر تازهکارید/سقف تراکنش پایین است → از بدونستاره شروع کنید، فروش را راه بیندازید، بعد از نزدیکشدن به سقفها سریعاً ارتقا دهید.
- اگر برنامهٔ کمپین و فروش جدی دارید → مستقیم بروید برای ستارهدار تا درگیر سقفهای خرد نشوید.
۸) چکلیست نهایی «پیشارسال برای کارشناس»
- دامنه احراز شد؟
- SSL همهجا فعال است؟
- قوانین/حریم خصوصی/مرجوعی/تماس با ما کامل و لینک شده؟
- قیمتها و شرایط ارسال شفاف هستند؟
- تلفن ثابت تأیید شده و پاسخگوست؟
- رسته درست انتخاب شده و مجوز (در صورت نیاز) بارگذاری شده؟
- اسکرینِ صفحهٔ اصلی و فوتر (با لینکها) را برای آرشیو خود نگه دارید.
۹) بعد از صدور نماد
- کُد را در فوتر و صفحهٔ پرداخت بگذارید و کلیکپذیری/استعلام را تست کنید.
- هر تغییر مهم در دامنه/شرکت/آدرس/تلفن را در پنل بهروز کنید.
- به تیکتهای شکایت در پنل اینماد سریع و مستند پاسخ دهید؛ این خودش سرمایهٔ اعتباری شماست.
برای گرفتن اینماد سریع، ۸۰٪ کار قبل از ارسال پرونده انجام میشود: یکپارچگی اطلاعات، صفحات حقوقی دقیق و احراز فنی بینقص. اگر عجله دارید، بدونستاره بهترین میانبُر است؛ اما برای مقیاسپذیری و درگاه مستقیم پایدار، ستارهدار را هدف بگیرید. با چکلیستهای بالا، رفتوبرگشت کارشناسی کم و زمان صدور کوتاه میشود
نکات مهم برای دریافت اینماد سریع و آسان
دریافت اینماد برای سایتهای فروشگاهی یک الزام مهم است تا هم امکان اتصال به درگاه پرداخت اینترنتی فراهم شود و هم اعتماد مشتریان جلب گردد. در سال ۱۴۰۴، شرایط مشخص و بهروزی برای اخذ این مجوز وجود دارد که در ادامه بررسی میکنیم:
۱. مالکیت دامنه معتبر
- دامنه سایت باید به نام صاحب کسبوکار (شخص حقیقی یا حقوقی) ثبت شده باشد.
- در صورتی که دامنه به نام شخص دیگری باشد، ارائه وکالتنامه یا مدارک نمایندگی ضروری است.
۲. فعالبودن گواهی SSL
- سایت فروشگاهی باید دارای پروتکل امن https باشد.
- بدون SSL، امکان دریافت اینماد وجود ندارد چون امنیت دادههای کاربران تضمین نمیشود.
۳. طراحی و ساختار شفاف سایت
- وجود صفحات ضروری مانند:
- قوانین و مقررات
- سیاست حفظ حریم خصوصی
- شرایط و رویه بازگشت کالا
- تماس با ما (شامل آدرس، شماره تلفن و ایمیل)
- سایت باید کاربرپسند و بدون محتوای ناقص یا غیرفعال باشد.
۴. احراز اطلاعات تماس و هویت
- تلفن ثابت ثبتشده به نام متقاضی (تماس تلفنی برای تأیید انجام میشود).
- کدپستی و آدرس دقیق (تطابق دادهها با سامانه پست بررسی میگردد).
- کارت ملی و مدارک شناسایی برای اشخاص حقیقی یا مدارک ثبتی برای اشخاص حقوقی.
۵. رعایت الزامات قانونی فروش
- محصولات و خدمات فروشگاهی باید قانونی و مجاز باشند.
- در صورتی که فعالیت فروشگاه نیاز به مجوز داشته باشد (مانند فروش دارو، تجهیزات پزشکی یا طلا و جواهر)، بارگذاری آن مجوز الزامی است.
۶. داشتن درگاه پرداخت و نماد قابل کلیک
- برای استفاده از خدمات پرداخت آنلاین، سایت باید پس از اخذ اینماد، کُد آن را در فوتر یا صفحه پرداخت قرار دهد.
- این نماد باید کلیکپذیر باشد تا کاربر بتواند مشخصات فروشگاه را در سامانه enamad.ir مشاهده کند.
۷. امکان خرید واقعی در سایت
- فروشگاه باید امکان ثبت سفارش و پرداخت آنلاین را فراهم کرده باشد.
- صرف داشتن یک سایت نمایشی یا کاتالوگ کافی نیست. کارشناسان اینماد سایت را بررسی و در صورت نبود فرآیند خرید، درخواست را رد میکنند.
۸. پایبندی به تعهدنامه اینماد
- مدیر فروشگاه اینترنتی باید تعهدنامه الکترونیکی را مبنی بر رعایت قوانین تجارت الکترونیکی امضا کند.
- در صورت تخلف (مثل فروش کالای غیرمجاز یا عدم تحویل سفارش) اینماد تعلیق یا لغو خواهد شد.
برای اخذ اینماد در سایتهای فروشگاهی، لازم است که مالکیت دامنه به نام متقاضی باشد، سایت دارای SSL و صفحات ضروری باشد، اطلاعات تماس واقعی و قابل تأیید ثبت گردد و فروشگاه محصول یا خدمت مجاز عرضه کند. رعایت این شرایط علاوه بر سرعتبخشیدن به فرآیند صدور اینماد، به اعتماد مشتریان و رشد فروش آنلاین نیز کمک خواهد کرد.
مزایای دریافت اینماد برای اعتماد مشتریان
اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) یک نشان رسمی است که هم «هویت و مشروعیت» کسبوکار را احراز میکند و هم یک سازوکار نظارتی/رسیدگی برای مشتریان فراهم میسازد. نتیجه: تردید خریدار کمتر میشود، نرخ تکمیل خرید بالا میرود و رابطهٔ طولانیمدتتری بین مشتری و برند شکل میگیرد. در ادامه هر یک از این مزایا را با جزئیات و نکات اجرایی میگویم.
۱. احراز هویت و کاهش ناشناسی
- مشکل مشتری: «آیا این سایت واقعی است یا کلاهبرداری؟»
- چطور اینماد حل میکند: اینماد نشان میدهد که هویت صاحب سایت احراز شده و کاربر با کلیک روی نماد میتواند اطلاعات ثبتشده را در سامانهٔ رسمی ببیند. این «قابلاستعلامبودن» اختلافِ بین یک تصویر تزئینی و یک مهر رسمی را ایجاد میکند و ناشناسی را از بین میبرد.
۲. تسهیل پرداخت و سیگنال امنیت مالی
- بسیاری از درگاههای پرداخت مستقیم برای دادن درگاه به سایتها، وجود اینماد را شرط میدانند.
- وقتی مشتری میبیند پرداخت از طریق درگاه رسمی بانکی و همراه با نماد اعتماد انجام میشود، ترس از «سرقت اطلاعات کارت» و پرداخت به یک حساب شخصی کاهش مییابد—این مورد بهطور مستقیم اصطکاک روند خرید را کم میکند.
۳. مسیر رسمی رسیدگی به شکایات و بازگشت وجه
- مشتری میداند در صورت مشکل (عدم دریافت کالا، مغایرت، تأخیر) امکان ثبت شکایت در سامانهٔ رسمی وجود دارد.
- این سازوکارِ قابلاتکا باعث میشود مشتری احساس کند «اگر چیز اشتباهی رخ داد، مرجعی هست که پیگیری کند» — همین احساس، تمایل به خرید را بالا میبرد.
۴. شفافیت در اطلاعات و تعهد به استانداردها
- برای دریافت اینماد باید صفحات «قوانین و مقررات»، «حریم خصوصی»، «شرایط مرجوعی» و اطلاعات تماس کامل باشند.
- ارائهٔ این اطلاعات باعث میشود مشتری از ابتدا بداند چه انتظاری داشته باشد (قیمت نهایی، هزینه ارسال، زمان تحویل، سیاست بازگشت) و این شفافیت خودِ یکی از مهمترین عوامل اعتمادساز است.
۵. کاهش احتمال جعل و تقلب (Trustworthiness)
- چون نماد کلیکپذیر و قابل استعلام است، نمایش فقط یک تصویر از نماد (بدون لینک معتبر) فایدهٔ چندانی ندارد. قابلیت استعلام از سامانهٔ رسمی جعل را سخت میکند و مشتری راحتتر اعتماد میکند.
۶. افزایش نرخ تبدیل (Conversion) و کاهش رهاسازی سبد خرید
- بسیاری از خریدهای اینترنتی در لحظهٔ تسویه به دلیل تردید نهایی رها میشوند. نمایش اینماد در صفحهٔ پرداخت، در کنار اطلاعات تماس و روشهای پرداخت، تردید را کاهش میدهد و نرخ تکمیل خرید را افزایش میدهد.
۷. تقویت برند و برگشت مشتری (Loyalty)
- داشتن نماد رسمی یک سیگنال «حرفهایبودن» است؛ مشتریهایی که یکبار تجربهٔ مثبت با سایتی که اینماد دارد داشتهاند، احتمال بیشتری دارد بازگردند و به آن فروشگاه وفادار شوند.
۸. تسهیل همکاریهای B2B و تبلیغاتی
- پارتنرها، تأمینکنندهها، مارکتپلیسها و شبکههای تبلیغاتی اغلب برای همکاری نیاز به اطمینان از قانونیبودن و شناسایی کسبوکار دارند. اینماد روند توافق و ادغام خدمات را روانتر میکند و در نتیجه خدمات بهتر و قابلاطمینانتری برای مشتری فراهم میشود.
۹. سیگنال فنی و UX: حس امنیتِ فنی
- وقتی اینماد همراه با SSL فعال، اطلاعات تماس واضح و پروسهٔ خرید منظم نمایش داده میشود، مشتری حس میکند تجربهٔ خرید «حرفهای و امن» خواهد بود — نه فقط یک فروشندهٔ آماتور.
۱۰. کاهش ریسک ادراکشده (Perceived Risk)
- «احتمال نشدنِ معامله» یا «مشکل پس از خرید» برای مشتری کمتر به نظر میرسد. کاهش این ریسکِ ادراکی به معنی افزایش تعداد خریداران بالقوهای است که حاضر میشوند خرید را نهایی کنند.
چطور حداکثر استفادهٔ اعتمادساز از اینماد را ببریم؟ (نکات عملی)
- همیشه نشانه را قابل کلیک قرار دهید تا کاربر به صفحه استعلام رسمی هدایت شود.
- محلهای با بیشترین اهمیت: فوتر سایت، صفحهٔ پرداخت (checkout) و صفحهٔ محصول (در کالاهای گران).
- همراه کنید با شواهد دیگرِ اعتماد: شماره تلفن ثابت، آدرس پستی، گواهی SSL، نظرات مشتریان و نمادهای درگاه بانکی.
- متن کوتاه توضیحی کنار نماد: (مثلاً) «این فروشگاه دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است — برای مشاهدهٔ جزئیات روی نماد کلیک کنید.»
- واکنش سریع به شکایات: پاسخدهی به تیکتها/ایمیلها و حل سریع مشکلات، اعتبار نماد را تقویت میکند.
- شفافیت در بازگشت وجه و ارسال: قوانینِ روشنِ مرجوعی و زمانبندی ارسال باعث میشود نماد بیشتر اثر بگذارد.
متنهای پیشنهادی برای قرار دادن در سایت
متن کوتاه (برای صفحه پرداخت):
«خرید شما امن است — پرداخت از طریق درگاه بانکی رسمی و با نماد اعتماد الکترونیکی انجام میشود. برای بررسی اصالت نماد روی آن کلیک کنید.»
متن بلند (برای صفحه «درباره ما» یا فوتر):
«فروشگاه ما دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است. اطلاعات هویتی و تماس ما در سامانهٔ رسمی ثبت شده و شما میتوانید در صورت بروز هرگونه مشکل از طریق سامانهٔ اینماد پیگیری کنید. هدف ما خریدی امن و بدون دغدغه برای شماست.»
چکلیست سریع برای مدیر سایت (برای تبدیل بیشتر اعتماد)
- نماد اینماد بهصورت کلیکپذیر در فوتر و صفحه پرداخت قرار گرفته؟
- SSL در تمام صفحات فعال است؟
- صفحات: قوانین، حریم خصوصی، مرجوعی و تماس کامل و لینک شدهاند؟
- شماره ثابت پاسخگو و آدرس پستی مشخص درج شده؟
- اطلاعات محصول (قیمت، هزینه ارسال، زمان تحویل) شفاف است؟
- فرآیند شکایت و پیگیری برای مشتری روشن است؟
- نظرات مشتریان و مستندات ارسال (فاکتور، رسید) قابل ارائهاند؟
اینماد صرفاً یک لوگو نیست؛ یک ابزار چندوجهی اعتمادسازی است که هم اثبات هویت میدهد، هم مسیر رسیدگی به شکایات فراهم میکند، هم درگاه پرداخت را میسر میسازد و هم بهعنوان یک سیگنال حرفهای مشتری را ترغیب به خرید میکند. اما تأثیر واقعی وقتی است که نماد را همراه با شفافیت اطلاعات، پشتیبانی واقعی و تجربهٔ پرداخت امن نشان دهید — در آن صورت اینماد بهخوبی تبدیل به سرمایهٔ اعتباری برند شما میشود.
هزینه های مرتبط با دریافت اینماد
اخذ نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) برای کسبوکارهای آنلاین شامل چند دسته هزینه است. این هزینهها هم برای نماد بدونستاره (خرد) و هم نماد ستارهدار قابل بررسی است و شامل هزینههای صدور، تمدید و خدمات جانبی میشود.
۱. هزینه صدور نماد
نماد بدونستاره
- مخصوص کسبوکارهای کوچک با سقف ۱۰۰ تراکنش و ۱۰۰ میلیون تومان در ماه.
- هزینه صدور در سال ۱۴۰۴ معمولاً حدود ۱۵۰ تا ۱۷۵ هزار تومان است.
- زمان صدور بسیار کوتاه است و معمولاً کمتر از ۱۰ دقیقه انجام میشود.
نماد ستارهدار
- مناسب کسبوکارهایی با حجم فروش بالاتر و نیاز به درگاه مستقیم بدون محدودیت تراکنش.
- هزینه صدور حدود ۱۷۵ هزار تومان تا ۲۵۰ هزار تومان (با توجه به نرخ بهروز در سامانه) میباشد.
- زمان صدور معمولاً ۱ روز کاری پس از بررسی مدارک انجام میشود.
۲. هزینه تمدید نماد
- مدت اعتبار هر نماد معمولا ۲ سال است.
- هزینه تمدید مشابه هزینه صدور اولیه است و بسته به نوع نماد (ستارهدار یا بدونستاره) تفاوت دارد.
- تمدید باید قبل از انقضای نماد انجام شود تا سایت دچار مشکلات درگاه پرداخت یا اعتبار نگردد.
۳. هزینههای جانبی احتمالی
اصلاح یا ارتقای اطلاعات
- اگر در ثبت اطلاعات دامنه، تماس یا صفحات حقوقی مشکلی وجود داشته باشد، ممکن است برای اصلاح نیاز به خدمات مشاوره یا فنی باشد که هزینه جداگانه دارد.
ارتقا از نماد بدونستاره به ستارهدار
- پس از رسیدن به سقف تراکنش یا درآمد، کسبوکار باید ظرف ۱۰ روز نماد خود را ارتقا دهد.
- هزینه ارتقا معمولا کمی کمتر از صدور اولیه ستارهدار است اما بسته به تعرفه سامانه متفاوت است.
خدمات مشاوره و طراحی صفحات حقوقی
- بسیاری از کسبوکارها برای آمادهسازی صفحات «قوانین و مقررات»، «حریم خصوصی» و «شرایط بازگشت کالا» از خدمات حرفهای استفاده میکنند.
- هزینه این خدمات بسته به سطح حرفهای بودن و تعداد صفحات متفاوت است (معمولاً بین ۲۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان برای کسبوکارهای کوچک).
۴. نکات مهم برای مدیریت هزینه
- شروع با نماد بدونستاره: برای کسبوکارهای تازهکار و فروش محدود، سریع و کمهزینه است.
- ارتقا به ستارهدار هنگام رشد کسبوکار: اینکار باعث مدیریت بهینه هزینه و جلوگیری از پرداخت اضافه میشود.
- آمادهسازی صفحات حقوقی و اطلاعات تماس قبل از ثبت: اینکار از رفتوبرگشت پرونده و هزینههای اصلاح جلوگیری میکند.
- استفاده از خدمات مشاوره معتبر و حرفهای: بهتر است یکبار هزینه کنید و از بروز مشکلات قانونی و فنی جلوگیری نمایید.
- هزینه دریافت اینماد شامل صدور اولیه، تمدید و خدمات جانبی است.
- برای کسبوکارهای کوچک، نماد بدونستاره هزینه کمی دارد و سریع صادر میشود.
- برای کسبوکارهای بزرگ و پر تراکنش، نماد ستارهدار الزامی است و هزینه بیشتری دارد، ولی دسترسی به درگاه مستقیم و اعتماد مشتری را تضمین میکند.
- آمادهسازی درست اطلاعات و مدارک قبل از ثبت، بهترین روش برای کاهش هزینهها و جلوگیری از هزینههای اضافی است.
دریافت اینماد برای فروشگاه های اینترنتی
نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) یکی از مهمترین ابزارها برای فعالیت قانونی و موفق در فضای فروش آنلاین است. برای فروشگاههای اینترنتی، اینماد علاوه بر اعتبارسازی، پیشنیاز استفاده از درگاه بانکی و افزایش اعتماد مشتریان است.
۱. اهمیت دریافت اینماد برای فروشگاه اینترنتی
- جلب اعتماد مشتری: مشتریان با مشاهده اینماد مطمئن میشوند که سایت رسمی است و هویت فروشنده احراز شده است.
- دسترسی به درگاه پرداخت مستقیم: بانکها و شرکتهای پرداختیار معمولاً داشتن اینماد را شرط ارائه درگاه آنلاین میدانند.
- حمایت قانونی: در صورت بروز اختلاف، مشتریان میتوانند از طریق سامانه رسمی شکایت کنند و فروشگاه تحت نظارت قانونی قرار دارد.
- افزایش فروش و نرخ تبدیل: مشتریان راحتتر خرید میکنند و ترس از کلاهبرداری کاهش مییابد.
۲. شرایط لازم برای اخذ اینماد
- مالکیت دامنه به نام فروشگاه یا مدیر سایت
- فعال بودن SSL در تمام صفحات سایت
- صفحات حقوقی و ضروری آماده باشند:
- قوانین و مقررات
- سیاست حریم خصوصی
- شرایط و روش بازگشت کالا
- صفحه تماس با ما (آدرس، تلفن ثابت، ایمیل)
- احراز هویت مدیر فروشگاه با مدارک شناسایی معتبر
- ارائه مجوزهای قانونی در صورت نیاز (مثلاً برای فروش محصولات پزشکی، دارویی یا طلا و جواهر)
- امکان ثبت سفارش و پرداخت آنلاین واقعی
۳. مراحل دریافت اینماد برای فروشگاه اینترنتی
- ثبت نام در سامانه اینماد و ایجاد حساب کاربری
- تکمیل اطلاعات هویتی و فروشگاه (شامل نام، دامنه، شماره تماس و آدرس)
- احراز مالکیت دامنه از طریق روشهای ارائهشده (ایمیل دامنه، متاتگ، فایل روی سرور یا تغییر عنوان صفحه)
- بارگذاری مجوزهای لازم در صورت فعالیت در حوزههای دارای مجوز
- امضای تعهدنامه اینماد و پرداخت هزینه صدور
- دریافت کد نماد و نصب آن در سایت (فوتر و صفحات پرداخت)
۴. انواع نماد اعتماد
- نماد بدونستاره (خرد):
- مناسب کسبوکارهای کوچک و تازهکار
- محدودیت تراکنش یا درآمد ماهانه دارد
- صدور سریع و کمهزینه
- نماد ستارهدار:
- مناسب فروشگاههای بزرگ با تراکنش و درآمد بالا
- بدون محدودیت تراکنش
- هزینه بالاتر، اما اعتبار و دسترسی کامل به درگاه بانکی
۵. نکات کاربردی برای دریافت سریع و بدون مشکل
- آماده کردن صفحات حقوقی و اطلاعات تماس قبل از ثبت نام
- اطمینان از فعال بودن SSL و لینکدار بودن نماد در سایت
- ثبت دقیق اطلاعات هویتی و تماس و هماهنگی با مدارک شناسایی
- پاسخدهی سریع به تماس و پیامکهای احراز
- رعایت الزامات قانونی برای نوع محصول یا خدمت
۶. مزایای عملی برای فروشگاه
- افزایش اعتماد و وفاداری مشتریان
- کاهش ریسک ترک سبد خرید
- امکان استفاده از درگاه مستقیم بانکی
- افزایش اعتبار برند و شانس همکاری با پلتفرمها و مارکتپلیسها
دریافت اینماد برای سایت های شرکتی
نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) برای سایتهای شرکتی یکی از مهمترین ابزارها برای اعتبارسازی، قانونی بودن فعالیت آنلاین و جلب اعتماد مشتریان و شرکا است. حتی اگر سایت صرفاً اطلاعرسانی باشد و فروش آنلاین نداشته باشد، دریافت اینماد به شرکت مزایای زیادی میدهد.
۱. اهمیت دریافت اینماد برای سایت شرکتی
- اعتبارسازی برند و شرکت: اینماد نشان میدهد که شرکت ثبتشده و فعالیت آنلاین آن تحت نظارت قانونی است.
- جلب اعتماد مشتریان و همکاران: بازدیدکنندگان سایت میتوانند مطمئن باشند که اطلاعات هویتی شرکت احراز شده و پیگیریهای قانونی ممکن است.
- امکان همکاری با سایر کسبوکارها و مارکتپلیسها: شرکتهایی که قصد همکاری B2B یا تبلیغات رسمی دارند، معمولاً سایتهایی با اینماد را ترجیح میدهند.
- حمایت قانونی: در صورت بروز اختلاف یا شکایت مشتریان، امکان پیگیری از طریق سامانه رسمی وجود دارد.
۲. شرایط لازم برای اخذ اینماد در سایتهای شرکتی
- مالکیت دامنه به نام شرکت
- فعال بودن SSL در تمام صفحات سایت
- صفحات ضروری آماده باشند:
- قوانین و مقررات
- سیاست حریم خصوصی
- صفحه تماس با ما (آدرس دفتر، شماره تلفن ثابت، ایمیل)
- احراز هویت نماینده شرکت (مدیر عامل یا نماینده قانونی) با ارائه مدارک ثبتی
- ارائه مجوزهای قانونی شرکت در صورت نیاز
- اگر سایت فروش آنلاین دارد: امکان ثبت سفارش و پرداخت آنلاین
۳. مراحل دریافت اینماد برای سایت شرکتی
- ثبت نام در سامانه اینماد و ایجاد حساب کاربری شرکت
- تکمیل اطلاعات هویتی شرکت (نام شرکت، شماره ثبت، شناسه ملی، آدرس، شماره تماس)
- احراز مالکیت دامنه سایت
- بارگذاری مدارک شرکت و مجوزها
- امضای تعهدنامه اینماد و پرداخت هزینه صدور
- دریافت کد نماد و نصب آن در سایت (معمولاً در فوتر و صفحات تماس یا پرداخت)
۴. انواع نماد اعتماد
- نماد بدونستاره (خرد):
- مناسب سایتهای اطلاعرسانی یا خدمات محدود
- صدور سریع و کمهزینه
- نماد ستارهدار:
- مناسب شرکتهایی با فعالیتهای گسترده یا فروش آنلاین پر تراکنش
- اعتبار و اعتماد بالاتر
- امکان استفاده از درگاه بانکی مستقیم
۵. مزایای عملی برای سایت شرکتی
- افزایش اعتبار برند در فضای آنلاین
- اعتماد بیشتر مشتریان، همکاران و شرکای تجاری
- امکان استفاده از درگاههای پرداخت رسمی (در صورت فروش آنلاین)
- کاهش ریسک حقوقی و افزایش شفافیت فعالیتها
- ارتقا فرصتهای همکاری و تبلیغاتی با سایر کسبوکارها
۶. نکات کاربردی برای دریافت سریع اینماد
- اطلاعات ثبت شده در سامانه باید کاملاً مطابق مدارک ثبتی شرکت باشد
- دامنه سایت باید به نام شرکت ثبت شده و قابل احراز باشد
- صفحات حقوقی و تماس شرکت کامل و شفاف باشند
- در صورت فروش آنلاین، فرآیند خرید و پرداخت باید واقعی و تست شده باشد
- نماد را به صورت کلیکپذیر و قابل استعلام در سایت قرار دهید
سوالات متداول مجوز نماد اعتماد الکترونیک
تفاوت اینماد تک ستاره و چند ستاره
آیا اینماد قابل تمدید است؟
بله، اینماد قابل تمدید است و پس از اتمام دوره اعتبار، کسبوکار باید برای تمدید آن اقدام کند.
آیا اینماد برای تمامی کسبوکارهای آنلاین الزامی است؟
بله، برای تمامی کسبوکارهای آنلاین که خدمات یا محصولات خود را به صورت اینترنتی ارائه میدهند، داشتن اینماد الزامی است تا بتوانند به صورت قانونی فعالیت کنند.
چگونه میتوان اعتبار اینماد یک وبسایت را بررسی کرد؟
برای بررسی مجوز نماد اعتماد الکترونیک تنها کاری که لازم است برای انجام دادن این است که وارد سایت اینماد شوید و آدرس و دامنه وبسایت مورد نظر را جستجو کنید.
اگر کسبوکاری بدون اینماد فعالیت کند چه اتفاقی میافتد؟
کسبوکارهایی که بدون اینماد فعالیت میکنند، ممکن است به دلیل نداشتن مجوزهای لازم تحت پیگرد قانونی قرار گیرند و همچنین از اعتماد و اطمینان کاربران نیز کاسته میشود.
انواع اینماد کدامند؟
اینماد در دو نوع موقت و دائم ارائه میشود. اینماد موقت به کسبوکارهای تازهکار داده میشود و پس از مدت زمان مشخصی و تایید مجدد به اینماد دائم تبدیل میشود.
| نام خدمات |
دریافت مجوز |
|---|---|
| نوع مجوز |
نماد اعتماد الکترونیکی ( اینماد) |
| مرجع صادر کننده |
وزارت صمت ( صنعت ، معدن و تجارت ) |
| مدت زمان دریافت |
15 الی 25 روز کاری |
| مدت زمان انقضاء |
دو سال از زمان صدور |
| شرایط تمدید |
برای تمدید با کارفرما هماهنگ میشود. |
| مدارک مورد نیاز حقیقی |
اطلاعات شخصی فرد حقیقی |
| مدارک مورد نیاز حقوقی |
مدارک شرکت و اطلاعات مدیر عامل و رئیس هیئت مدیره |
| مدارک خاص |
تاهل ، کارت پایان خدمت یا معافیت ، عدم سوء پیشینه |
5 دیدگاه برای اخذ مجوز اینماد
ورود
هنوز حساب کاربری ندارید؟
ایجاد حساب کاربری
حسین بابائی –
سلام
ی سوال داشتم
خواستم بپرسم در حال حاضر برای دریافت اینماد
کارت پایان خدمت الزامیه یا نه ؟
پاسخ بدید ممنون میشم
علی باقرزاده –
سلام و عرض ادب
برای دریافت اینماد وضعیت نظام وظیفتون باید مشخص باشه
محسن کریمی –
بسیار مفید
اردشیر –
اگه سایتم تازه ساخته شده باشه، میتونم اینماد بگیرم؟
علی باقرزاده –
سلام و عرض ادب
بله میتونید تهیه کنید و هیچ مشکلی نداره
اگر سوالی داشتید و یا نیاز به راهنمایی داشتید میتونید با کارشناسان ما تماس بگیرید
آیدا –
سلام خسته نباشید سایت ما sub domain هستش دامنه اصلی اینماد داره. امکانش هست بفرمایید برای زیر دامنه چجوری باید اینماد بگیرم؟ مراحلش به چه صورت هستش؟
علی باقرزاده –
سلام و عرض ادب
داخل سامانه وقتی به مرحله ای میرسید که دامنه رو وارد میکنید یه گزینه زیردامنه هستش با فعال کردن اون گزینه میتونید برای زیر دامنتون مجوز تهیه کنید
صفایی –
سلام و درود
من میخوام واسه پیج اینستاگرامم اینماد بگیرم و مجازی فعالیت کنم ولی سایت ندارم
الان که اینستاگرام فیلتر هستش آیا میشه اینماد گرفت؟ ممنون میشم پاسخ بدین
علی باقرزاده –
سلام و عرض ادب
نه متاسفانه، از زمانی که فیلترینگ اعمال شده مجوزی به پیج های اینستاگرامی داده نمیشه